Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

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Processus Tarbes (Propriétaire du site www.processustarbes.com) collecte et traite vos données personnelles, conformément au RGPD et aux lois applicables.

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2. Données collectées

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• Informations que vous nous fournissez (nom, email, téléphone, lors de réservations ou contacts).

• Données techniques collectées automatiquement (adresse IP, navigateur, pages visitées, etc.).

• Informations fournies par des tiers (réseaux sociaux, partenaires marketing ou de paiement).

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3. Finalités et base légale du traitement

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• Gestion des réservations et du service client (consentement).

• Communication de newsletters (consentement explicite).

• Analyse statistique de l’activité du site (intérêt légitime, anonymisation).

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4. Destinataires des données

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• Prestataires techniques (hébergement, plateforme de réservation).

• Applications partenaires (Instagram, Xplor Active…).

• Cela peut inclure des transferts hors UE, en conformité avec le RGPD.

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5. Durée de conservation

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• Données de réservation : conservées pendant 3 ans.

• Données anonymisées (statistiques) : conservées aussi longtemps que nécessaire.

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6. Vos droits (RGPD)

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Vous pouvez :

• accéder à vos données,

• demander leur rectification ou suppression,

• limiter ou vous opposer à leur traitement,

• demander la portabilité de vos données,

• déposer une réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.

Contactez nous à infos@processustarbes.com ou via le formulaire en cas de besoin.

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7. Cookies et traceurs

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Nous utilisons des cookies pour :

• permettre le bon fonctionnement du site (cookies essentiels) ;

• analyser la performance du site (cookies analytiques) ;

• améliorer l’expérience utilisateur (cookies fonctionnels).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement, accessible à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via la page “Politique de cookies” de notre site.

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8. Mise à jour de la politique

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Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification vous sera notifiée en cas de changement significatif.